Được thành lập từ ngày 21 tháng 07 năm 2006, đến nay Tập đoàn Hoa Sao đã có 5 năm xây dựng và phát triển, và đã khẳng định được vị trí hàng đầu của mình trên thị trường dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Trong suốt 5 năm hoạt động đó, Tập đoàn Hoa Sao luôn luôn tâm niệm tôn chỉ tôn trọng và tối ưu hóa giá trị lợi ích cho khách hàng, đề cao chữ tín, đồng thời chú trọng xây dựng một tập thể đoàn kết với văn hóa ứng xử nhân văn. Sự tận tâm và những nỗ lực ấy đã đem đến cho Tập đoàn Hoa Sao không chỉ sự tin tưởng và hài lòng của các khách hàng mà còn tự hào được vinh danh và trao tặng những giải thưởng danh giá, giúp Hoa Sao tự tin bước ra thị trường khu vực.

I/ Giải thưởng đạt được

Vị thế và thương hiệu của Hoa Sao đã được khẳng định qua những giải thưởng uy tín:

1. Giải thưởng “Doanh nghiệp vì sự nghiệp Giáo dục và Đào tạo”

Hình 1 – Năm 2009 Tập Đoàn Hoa Sao đã dành giải thưởng “Doanh nghiệp vì sự nghiệp Giáo dục vào Đào tạo”. Ông Lê Thanh Hải, Tổng giám đốc Tập đoàn lên nhận giải.

Hình 2,3 – Năm 2010, Tập đoàn Hoa Sao đã tự hào được trao liên tiếp hai giải thương: Cúp vàng “Doanh nghiệp tiêu biểu Việt Nam 2010” và Cúp vàng “Thương hiệu Nhãn hiệu Việt Nam 2010”. Chương trình bình chọn và trao tặng hai giải thưởng này được tổ chức thường niên trên quy mô toàn quốc do Bộ Y tế, Bộ Công thương, Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch, Hội nghiên cứu khoa học Đông Nam Á… phối hợp tổ chức.

3. Giải thưởng “Top 100 doanh nghiệp Thương mại - Dịch vụ tiêu biểu Việt Nam 2010”

Hình 4,5 – Ngày 19/12/2010, tại Nhà Hát Lớn Hà Nội, Tập đoàn Hoa Sao tiếp tục vinh dự đón nhận giải thưởng “Top 100 doanh nghiệp Thương mại - Dịch vụ tiêu biểu Việt Nam 2010”. Hình ảnh Ông Lê Thanh Hải – TGĐ Tập đoàn Hoa Sao lên nhận cúp.

II/ Sự kiện tiêu biểu

Nhằm không ngừng nâng cao chất lượng và uy tín, vươn tới mục tiêu trở thành Tập đoàn Chăm sóc khách hàng số 1 Việt Nam, đồng thời góp phần đưa ngành dịch vụ Chăm sóc khách hàng của Việt Nam hội nhập và sánh ngang cùng các nước trong khu vực và trên thế thế giới, Tập đoàn Hoa Sao đã và đang ghi dấu thêm nhiều sự kiện lớn trong quá trình phát triển của mình.

1. Lễ tuyên bố thành lập Tập đoàn Hoa Sao

Hình 6 - Ngày 21/07/2006, Công ty Cổ Phần Hoa Sao chính thức tuyên bố thành lập. Sau nhiều quá trình nỗ lực xây dựng và phát triển, ngày 21/07/2010, Ông Lê Thanh Hải, Tổng giám đốc Công ty Hoa Sao đã tuyên bố Công ty Cổ phần Hoa Sao trở thành Tập đoàn Hoa Sao – Tập đoàn Chăm sóc khách hàng đầu tiên tại Việt Nam.

2. Lễ kỉ niệm 5 năm thành lập Tập đoàn Hoa Sao

Hình 6 – Lễ kỉ niệm 5 năm thành lập Tập đoàn Hoa Sao, đánh dấu 1 dấu mốc quan trọng trong sự phát triển của Tập đoàn. 5 năm chưa phải là một quãng thời gian dài đối với một doanh nghiệp nhưng nó là quãng thời gian gắn bó lâu dài của những con người tâm huyết hăng say làm việc đưa Hoa Sao đến được ngày hôm nay. Cột mốc đáng nhớ này cũng chính là động lực để tập thể lãnh đạo và cán bộ nhân viên Hoa Sao tiếp tục đoàn kết phấn đấu đưa Hoa Sao vươn đến nhiều tầm cao mới.

3. Tập đoàn Hoa Sao chính thức gia nhập Hiệp hội Chăn sóc khách hàng Singapore (CCAS)

Hình 7 – Tháng 10/2010, Tập đoàn Hoa Sao chính thức trở thành Tập đoàn CSKH Việt Nam đầu tiên gia nhập của Hiệp hội Chăm sóc khách hàng Singapore (CCAS) - một nước có ngành Call Center (chăm sóc khách hàng qua điện thoại) rất phát triển. Sự kiện này đã mở ra một bước chuyển mới cho Tập đoàn Hoa Sao nói riêng và cho thị trường dịch vụ CSHK Việt Nam nói chung trong việc mở rộng thị trường không chỉ trong nước mà còn vươn ra quốc tế. Hình ảnh Bà Rowena Row - Chủ tịch CCAS trao chứng nhận Tập đoàn Hoa Sao là thành Viên CCAS cho ông Lê Thanh Hải - Tổng Giám đốc Tập đoàn Hoa Sao.

4. Tham dự “Hội thảo ngành Contact Center Quốc tế 2011” tại Phi-líp-pin

Hình 8 –  Đại diện Ban giám đốc Tập đoàn Hoa Sao đã tham dự “Hội thảo ngành Contact Center Quốc tế 2011” tại Phi-líp-pin. Những hoạt động này là những cơ hội và bước đi để Hoa Sao học hỏi kinh nghiệm của các nước bạn đồng thời làm bước đệm để thâm nhập thị trường quốc tế, góp phần quảng bá thương hiệu Việt trong lĩnh vực tiềm năng này.

5. Các Điện thoại viên Hoa Sao được đối tác Viettel trao thưởng gương mặt chăm sóc khách hàng giỏi năm 2010

Hình 9 – Tại “Lễ tổng kết hoạt động Chăm sóc khách hàng năm 2010” được tổ chức tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng Viettel ngày 20/1/2011, Hoa Sao đã có 5 trong số 10 gương mặt chăm sóc khách hàng giỏi năm 2010 do Trung tâm CSKH Viettel – đối tác chiến lược của Hoa Sao đánh giá và trao thưởng. Những ĐTV này đã mang về những giải thưởng cao quý, đặc biệt bạn Đỗ Ngọc Ngà – Mã số  524 – Điện thoại viên của Trung tâm Insource Hoa Sao đã dành giải đặc biệt một chiếc xe máy Honda trị giá trên 20 triệu đồng. Điều này một lần nữa khẳng định thương hiệu Hoa Sao – Người đồng hành số 1 của đối tác.