Hoa Sao Call Center chuyên nghiệp và toàn diện Dịch vụ Call center Outsourcing của Hoa Sao có khả năng đáp ứng các nhu cầu đa dạng của doanh nghiệp, có khả năng thiết kế phù hợp với đặc thù của mỗi ngành nghề khác nhau.  Tập đoàn Hoa Sao tin rằng sự thành công trong việc hợp tác với khách hàng chỉ có thể đạt được khi có sự phối hợp chặt chẽ giữa Hoa Sao và đối tác. Hoạt động tuyển dụng của Hoa Sao Group Trên con đường xây dựng – phát triển để trở thành một tập đoàn cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, mang tầm vóc quốc tế, đầu tiên và số 1 Việt Nam, Hoa Sao Group luôn coi nguồn nhân lực là yếu tố nền tảng, là tài sản quý giá và là ưu thế cạnh tranh hàng đầu của mình. Hoạt động đào tạo của Hoa Sao Group Nhân sự sau khi tuyển dụng sẽ được trải qua một chương trình đào tạo kỹ năng (2 tuần) tại Trung tâm Đào tạo của Hoa Sao (Hoa Sao Training Center), được thực hiện bởi đội ngũ các giảng viên đào tạo có kinh nghiệm của Hoa Sao.  Hoa Sao có phương pháp đào tạo hiện đại, giáo trình đào tạo được xây dựng từ kinh nghiệm hoạt động Call center của Hoa Sao và các tài liệu nước ngoài, cùng đội ngũ các giảng viên đào tạo có kinh nghiệm. Hoạt động Quản lý điều hành Call center của Hoa Sao Group Hoa Sao thực hiện quy trình cải tiến chất lượng dịch vụ liên tục (continuous process improvement), tập trung vào hoạt động thiết lập những kết quả mong đợi, giám sát, đánh giá và huấn luyện nhân sự. Tâm điểm của quy trình này là vai trò của Trưởng nhóm (Team leader), người sẽ quản lý, giám sát một nhóm điện thoại viên (agents) thuộc một dự án, hoặc khách hàng.