|
|
Chăm sóc Khách hàng cũng là một nghệ thuật
|
|
Được
xem như một ngành công nghiệp mới trong thời đại hội nhập, chăm sóc
khách hàng là ngành dịch vụ hái ra tiền, được rất nhiều bạn trẻ theo
đuổi. Khi những kỹ năng mềm luôn là lợi thế trong xã hội hiện đại, việc
chăm sóc “thượng đế” luôn tiềm ẩn một hấp lực không cưỡng lại được.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Contact Center - Xu hướng Chăm sóc Khách hàng hiện đại
|
|
Xu hướng cạnh
tranh gay gắt về chất lượng, dịch vụ trên thị trường ngày càng thôi thúc
các doanh nghiệp đầu tư xây dựng các Trung tâm chăm sóc khách hàng
(Contact Center) chuyên nghiệp. Đây được coi là một điểm nhấn quan trọng
trong văn hoá doanh nghiệp và văn hóa chăm sóc khách hàng trong bối
cảnh toàn cầu hóa.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
10 nghề dễ kiếm tiền nhất trong năm 2011
|
Năm 2011 được đánh giá là năm nền kinh tế đang trên
đà phục hồi, vì vậy nhu cầu mở rộng kinh doanh cũng như tuyển dụng nhân viên
mới được các doanh nghiệp quan tâm và chú trọng phát triển.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|