Trên con đường xây dựng – phát triển để trở thành một tập đoàn cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, mang tầm vóc quốc tế, đầu tiên và số 1 Việt Nam, Hoa Sao Group luôn coi nguồn nhân lực là yếu tố nền tảng, là tài sản quý giá và là ưu thế cạnh tranh hàng đầu của mình.
Hoa Sao đang có nhu cầu tuyển dụng vị trí sau:
CHUYÊN VIÊN NHÂN SỰ
Mô tả công việc:
- Làm công tác quản lý nhân sự trong Call center, những công việc chính gồm:
- Tham mưu cho Ban GĐ xây dựng, sửa đổi chính sách chế độ cho người lao động,
kết hợp tốt nhất hiệu quả sử dụng lao động và lợi ích doanh nghiệp.
- Xây dựng các hình thức khuyến khích, khen thưởng cho điện thoại viên (call
agents) nhằm tạo động lực làm việc hiệu quả. Thực hiện đánh giá kết quả làm
việc của điện thoại viên hàng tháng, quý, năm, đảm bảo kết quả làm việc của
nhân viên được đánh giá đúng và hiệu quả, và được khích lệ kịp thời.
- Thực hiện và giải quyết các thủ tục về quan hệ lao động như hợp đồng,
nội quy kỷ luật, sa thải, nghỉ việc .v.v
- Xây dựng và hoàn thiện quy trình làm việc, quy trình phối hợp các bộ phận
trong Call center, tạo ra môi trường làm việc tốt nhất cho điện thoại viên.
- Chịu trách nhiệm phối hợp, và làm việc với các bộ phận trong call center
nhằm mục đích tìm ra phương pháp nâng cao chất lượng dịch vụ qua các tiêu chí
đánh giá chất lượng của đối tác.
- Chịu trách nhiệm quản lý và phối hợp với các bộ phận trong call center
để đào tạo nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ cho điện thoại viên.
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp Đại học các ngành liên quan đến nhân sự, đối ngoại, kinh tế,
ngoại giao,văn hoá, ngoại ngữ… hoặc các ngành nghề có liên quan đến dịch vụ
khách hàng.
- Có kinh nghiệm 2 năm trong công tác quản lý nhân sự, yêu thích nghề nhân
sự.
- Hiểu biết về luật lao động, công đoàn, có kinh nghiệm trong việc giải quyết
các vấn đề của người lao động.
- Có giọng nói chuẩn, truyền cảm, có khả năng thuyết trình, diễn đạt trước đám
đông.
Chế độ đãi ngộ
- Mức lương cao cạnh tranh theo trình độ, kinh nghiệm và năng lực của ứng viên.
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, linh hoạt, phát huy sự chủ động và
sáng tạo.
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, và các chế độ phúc lợi của Tập đoàn
- Ứng viên xuất sắc có cơ hội trở thành nhân sự chủ chốt của Tập đoàn.
----------------------------------------
Cách nộp Hồ sơ
Gửi email hồ sơ (Đơn xin việc và CV) về địa chỉ hr@hoasao.vn. Hoặc nộp hồ sơ trực
tiếp tại Trụ sở Tập đoàn Hoa Sao: Số 70 Vương Thừa Vũ, Thanh Xuân, Hà Nội
|